modem 4G

¿Router y/o modem colgado? Estado Idle

La red móvil es un sistema donde se comparte unos recursos limitados: la capacidad de la red y los canales de comunicación, entre otros. Son varios los clientes que han acudido a nosotros con el problema del estado Idle:

Empleamos unos modems USB o routers domésticos, los conectamos y funciona, pero tras unas horas o incluso minutos el equipo se queda “colgado”, no hay conectividad y nos obliga a enviar un técnico con el consiguiente gasto en tiempo, dinero y a veces nervios del cliente. Ante esto, hemos optado por emplear un reloj-conmutador que cada hora resetea el router mediante corte del suministro eléctrico, esto nos ha funcionado, pero ha provocado que algunos router se hayan estropeado por picos de tensión tras varios cortes.

La explicación es la siguiente:

Cuando se conecta un dispositivo móvil se produce una primera autentificación en la red, tras esto se asigna un “canal de comunicación” y se otorga una IP pública quedando el dispositivo conectado al mundo. Como se ha dicho, los canales de comunicación en una misma antena, celda o BTS son limitados, el operador monitoriza continuamente el uso de los canales y las peticiones de éstos por los dispositivos móviles.
Es por esto que si el operador lo cree oportuno, pasará el mencionado dispositivo a un estado llamado “Idle”. En este estado, el dispositivo está autentificado, pero no dispone de un “canal de comunicación”, por lo que no está en la red.
Los distintos equipos mostrarán siempre el mensaje “conectado” mediante display o Leds, pero la realidad es que no lo está.

Realizar un reboot del equipo es una solución temporal, pero conlleva tiempo y a veces es peligroso pues se pueden perder datos, quizá no se reinicia o simplemente se avería si se emplea el método mencionado de corte del suministro eléctrico.

Los equipos de los que VITRIKO dispone son equipos industriales que garantizan la comunicación ininterrumpidamente, evitando este estado. Los equipos ER75i v2, UR5i v2 y LR77 v2 (2G, 3G, y 4G respectivamente) van provistos de 3 métodos de control:

  • Whatchdog (Hardware)
  • Whatchdog (Software)
  • WAN Network monitor, que evita precisamente el estado “Idle” garantizando una conexión 24/7.

 

Consúltenos al respecto, evite problemas.

20 octubre, 2016

¿Router y/o modem colgado? Estado Idle

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